Часто задаваемые вопросы
Кто платит за доставку?
Доставка - за счет покупателя.
Как я могу оплатить заказ?
-
На карту ПриватБанка.
-
Наложенным платежом.
-
Наличными при встрече.
Гарантия:
Мы гарантируем качество продаваемого товара. Работаем только с брендами и поставщиками, проверенными годами. Наша задача - предложить товар высокого качества по минимально возможной и рекомендованной производителем цене.
Какие компании производят доставку по Украине?
-
УкрПочта.
-
Транспортная компания «Новая Почта».
-
Транспортная компания Ин-Тайм (для Донецкой и Луганской обл. при условии работы самой транспортной компании в населенном пункте, куда осуществляется доставка).
-
Транспортная компания Деливери
Обмен товара и что делать если Вы получили товар с браком???
Внимание!!!
Мы гарантируем право на возврат товара : в течение 14 дней с момента выкупа заказа , ЕСЛИ :
-
Вы обнаружили производственный брак ; ( что бывает краЙне редко )
Ваши действия если такое всё же произошло:
1. Сфотографировать товар
2. Выслать фото нам на почту . s.o.l.n.z.e.005@gmail.com
3. Перезвонить менеджерам
4. В случае положительного ответа выслать товар, по адресу, который назовет менеджер. Обязательно вложить в посылку записку с надписью БРАК либо ОШИБКА.
-
По какой либо причине мы перепутали при сортировке заказов и вы получили не свой заказ ; ( чего впринцепе не бывает )
В этом случае ОБМЕН мы производим за свой счёт !!!
Заказывая у нас товар, Вы соглашаетесь с нашими правилами касательно обмена и возврата!!! Спасибо за понимание, С уважением, "Ameliya Serg " !
ВОЗВРАТ / ОБМЕН
ВОЗВРАТ / ОБМЕН
Мы гарантируем Вам право на возврат товара : в течение 14 дней с момента выкупа заказа
Условия возврата товара:
- Если Вы обнаружили производственный (заводской) брак
- Если товар Вам не подошел по нашей вине - вы получили не тот цвет, неправильную комплектацию
- По какой либо причине мы перепутали при сортировке заказов и вы получили не свой заказ ( чего впринцепе не бывает ) - в этом случае ОБМЕН мы производим за наш счёт !!! мы без проблем произведем обмен и оплатим транспортные расходы!
- Если вам что то не подошло по вашим личным причинам; прошло НЕ БОЛЕЕ 14 дней с момента приобретения товара; товар не использовался, и сохранился в том виде, в котором его приобретали ( не ношеный, с бумажными бирками и ярлыками - отсутствие следов ношения, стирки, загрязнений и запахов) при возврате товара - транспортные расходы оплачиваете вы
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- Денежные средства возвращаются на Вашу платежную карту.
- Обработка возврата и зачисление денежных средств производятся от 1 до 7-х рабочих дней с момента получения нами Вашего заказа.
- Для возврата товара необходимо написать нам на вайбер или позвонить по телефону указав номер заказа и причину возврата.
- Доставка возврата оплачивается при отправке.
- Посылка отправляется без дополнительной оценочной стоимости и наложенного платежа.
ОБМЕН БРАКА
- Обмен брака производиться на идентичную модель. При отсутствии нужной модели или размера , обмен происходит по договорённости
- Обработка обмена производиться от 1 до 7-х рабочих дней с момента получения нами Вашего заказа.
- Для обмена товара необходимо нам позвонить и написать нам на нашу электронную почту или на вайбер указав номер заказа, фото и подробное описание брака.
- Посылка отправляется без дополнительной оценочной стоимости и наложенного платежа.
- Доставка обмена брака производится за счет нашей компании.
ОБМЕН РАЗМЕРА
- Обмен размера производиться на идентичную модель. При отсутствии нужного размера, обмен происходит по договорённости
- Обработка обмена производиться от 1 до 7-х рабочих дней с момента получения нами Вашего заказа.
- Для обмена товара необходимо нам позвонить или написать на вайбер указав номер заказа и нужный Вам размер.
- Доставка обмена оплачивается при отправке. Посылка отправляется без дополнительной оценочной стоимости и наложенного платежа.
Возврат/обмен товара возможен если:
- товар не был в употреблении (отсутствие следов ношения; отсутствие следов стирки; загрязнений и запахов)
- сохранен его товарный вид (наличие бумажных бирок и ярлыков)
НАШИ КОНТАКТЫ:
+380505129465
+380934549088
+380919767094
Заказывая у нас товар, Вы соглашаетесь с нашими правилами касательно обмена и возврата!!!
Цените свое и наше время!
Спасибо за понимание, С уважением, интернет - магазин "Ameliya Serg "