Часто задаваемые вопросы

Доставка - за счет покупателя.

• На карту ПриватБанка.

• Наложенным платежом.

• Наличными при встрече.

Мы гарантируем качество продаваемого товара. Работаем только с брендами и поставщиками, проверенными годами. Наша задача - предложить товар высокого качества по минимально возможной и рекомендованной производителем цене.

•  УкрПочта.

•  Транспортная компания «Новая Почта».

•  Транспортная компания Ин-Тайм (для Донецкой и Луганской обл. при условии работы самой транспортной компании в населенном пункте, куда осуществляется доставка).

•  Транспортная компания Деливери

Внимание!!!

Мы гарантируем право на возврат товара : ​в течение 14 дней с момента выкупа заказа , ЕСЛИ :

• Вы обнаружили производственный брак ; ( что бывает краЙне редко ) 

Ваши действия если такое всё же произошло:

1. Сфотографировать товар

2. Выслать фото нам на почту . s.o.l.n.z.e.005@gmail.com

3. Перезвонить менеджерам

4. В случае положительного ответа выслать товар, по адресу, который назовет менеджер. Обязательно вложить в посылку записку с надписью БРАК либо ОШИБКА.

• По какой либо причине мы перепутали при сортировке заказов и вы получили не свой заказ ; ( чего впринцепе не бывает ) 

В этом случае ОБМЕН мы производим за свой счёт !!!

Заказывая у нас товар, Вы соглашаетесь с нашими правилами касательно обмена и возврата!!! Спасибо за понимание, С уважением, "Ameliya Serg " !

Мы гарантируем Вам право на возврат товара : ​в течение 14 дней с момента выкупа заказа 

Условия возврата товара: 

• Если Вы обнаружили производственный (заводской) брак  
• Если товар Вам не подошел по нашей вине - вы получили не тот цвет, неправильную комплектацию
• По какой либо причине мы перепутали при сортировке заказов и вы получили не свой заказ ( чего впринцепе не бывает ) - в этом случае ОБМЕН мы производим за наш счёт !!! мы без проблем произведем обмен и оплатим транспортные расходы!
• Если вам что то не подошло по вашим личным причинам; прошло НЕ БОЛЕЕ 14 дней с момента приобретения товара;  товар не использовался, и сохранился в том виде, в котором его приобретали ( не ношеный, с бумажными бирками  и ярлыками - отсутствие следов ношения, стирки, загрязнений и запахов) при возврате товара - транспортные расходы оплачиваете вы 

• Денежные средства возвращаются на Вашу платежную карту.
• Обработка возврата и зачисление денежных средств производятся от 1 до 7-х рабочих дней с момента получения нами Вашего заказа.
• Для возврата товара необходимо написать нам на вайбер или позвонить по телефону  указав номер заказа и причину возврата.
• Доставка возврата оплачивается при отправке.
• Посылка отправляется без дополнительной оценочной стоимости и наложенного платежа.

• Обмен брака производиться на идентичную модель. При отсутствии нужной модели или размера , обмен происходит по договорённости
• Обработка обмена производиться от 1 до 7-х рабочих дней с момента получения нами Вашего заказа.
• Для обмена товара необходимо нам позвонить и написать нам на нашу электронную почту или на вайбер указав номер заказа, фото и подробное описание брака.
• Посылка отправляется без дополнительной оценочной стоимости и наложенного платежа.
• Доставка обмена брака производится за счет нашей компании.

• Обмен размера производиться на идентичную модель. При отсутствии нужного размера, обмен происходит по договорённости
• Обработка обмена производиться от 1 до 7-х рабочих дней с момента получения нами Вашего заказа.
• Для обмена товара необходимо нам позвонить или написать на вайбер указав номер заказа и нужный Вам размер.
• Доставка обмена оплачивается при отправке. Посылка отправляется без дополнительной оценочной стоимости и наложенного платежа.

НАШИ КОНТАКТЫ:

  +380505129465    

  +380934549088

 +380919767094